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一、工作內容
1. 為旅客提供安檢、交通、商業、便民等信息咨詢服務。
2. 為旅客提供愛心服務（如首乘旅客輪椅服務、愛心陪護、廣播尋人尋物等）。
3. 做好崗位交接班相關臺賬記錄，做好柜臺環境衛生、物品擺放等工作。
4. 熟練掌握并使用柜臺設備、信息系統（如航班查詢系統、PISS系統、中央排班系統）、一鍵式報警器等。
二、崗位要求：
1 . 學歷：大專及以上學歷，專業不限。
2. 工作經歷：0-2年以上服務行業經驗。
3. 健康狀況：良好。
4.外貌形體：五官端正、身上無明顯疤痕。
三、關鍵技能：
1. 普通話標準流利，英語滿足崗位需求。
2. 能夠熟練操作電腦，能夠快速學習并掌握崗位設施設備的使用方法等。
3. 具有良好的表達和溝通能力，具有良好的服務意識和端正的工作態度。
4. 精品班組/國際問詢崗需具備中英流利對話水平（會小語種尤佳），具備粵語聽說能力；樓宇廣播崗需具備普通話貳甲證書，英語流利、粵語純正。
*具有CET-4以上、民航安檢員資質、粵語資格證書等，優先錄用。
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