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本崗位主要負責與信用卡逾期客戶進行溝通聯系，在客戶有還款意愿的情況下，協助其辦理分期還款或相關減免業務。工作內容包括通過電話、短信等方式與客戶取得聯系，了解客戶的還款能力和意愿，根據客戶情況提供合適的還款方案，并引導客戶完成相關手續。同時需及時跟進客戶還款進度，確保業務順利開展。
崗位要求包括具備良好的溝通能力，能夠清晰表達信息并耐心解答客戶疑問；具有較強的責任心和抗壓能力，能夠在工作中保持積極態度；熟悉基本的金融知識，了解信用卡相關業務流程；具備一定的客戶服務意識，能夠站在客戶角度思考問題，提供合理建議。同時要求能夠熟練使用辦公軟件，具備基礎的數據處理能力。
本崗位注重團隊合作精神，能夠與同事良好配合，共同完成工作任務。工作過程中需遵守公司規章制度及國家相關法律法規，確保業務操作合規合法。崗位不設經驗年限限制，歡迎各類人才加入。
我們相信，隨著公司業務不斷發展，本崗位將為員工提供更多成長機會和發展空間。期待有志之士加入，共同推動業務穩步前行，實現個人與企業的共同發展。
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