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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:企業策劃/管理咨詢
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:50人以下
  • 成立日期:2016年4月1日
  • 營業執照:
招聘職位
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責
     
    - 客戶溝通與跟進:及時回復客戶關于工商業務的咨詢,解答客戶疑問,如公司注冊、變更、注銷等流程及所需材料。了解客戶需求,根據客戶情況提供合適的解決方案,并跟進業務辦理進度,及時向客戶反饋。
    - 訂單處理:負責接收、整理和審核客戶提交的工商業務訂單信息,確保信息準確完整。與相關部門協調溝通,安排訂單的處理和執行,確保業務按時、高效完成。
    - 文件與資料管理:整理和保管工商業務相關的文件和資料,如客戶申請表格、證件復印件等,確保文件資料的安全和完整性,便于隨時查閱和使用。
    - 問題解決與反饋:處理業務過程中出現的問題和客戶投訴,協調各方資源解決問題,及時向客戶反饋處理結果。對于無法解決的問題,及時向上級領導匯報,并跟進問題的解決進度。
     
    崗位要求
     
    - 專業知識:熟悉工商業務流程和相關法律法規,如公司法、企業登記管理條例等。了解財務、稅務等方面的基礎知識。
    - 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問,處理客戶投訴。
    - 協調能力:能夠與公司內部各部門協調配合,推動工商業務的順利進行。具備一定的問題解決能力,能夠在業務跟進過程中及時發現問題并協調解決。
    - 細心與耐心:工作認真細致,有耐心,能夠處理繁瑣的業務流程和大量的文件資料,確保工作的準確性和高效性。
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