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崗位職責：
1、監(jiān)管客服專員的工作，包括入職培訓，績效考核管理等；
2、負責處理客戶投訴，貨物理賠，及客情維護；
3、按規(guī)范，標準的要求執(zhí)行客服流程，并不斷完善服務質量；
4、領導交辦的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學歷，有物流行業(yè)經驗1-2年者優(yōu)先考慮；
2、性格溫和有耐心，有責任感，能正確處理好客戶關系，員工關系；
3、具備良好的溝通和協(xié)調能力，有較強的團隊合作意識；
福利待遇：
1、入職簽勞動合同，享受國家法定節(jié)假日及帶薪婚假、產假等假期；
2、試用期2個月，薪資面議；
3、節(jié)假日福利，月度分紅，年終獎等。
4、年底休假長達15-20天；
5、晉升：客服主管（初級-中級-**）-客服經理，有年底分紅。
上班地點：南寧總部，地址：南寧高新區(qū)高新大道62號光輝大廈1411室（安吉萬達斜對面），可乘坐31路，95路，62路公交車到高新發(fā)展路口下車，下車即到。
福利待遇優(yōu)厚，歡迎加入德創(chuàng)物流。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！