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崗位職責(zé)：
1、監(jiān)管客服專員的工作，包括入職培訓(xùn)，績(jī)效考核管理等；
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，貨物理賠，及客情維護(hù)；
3、按規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行客服流程，并不斷完善服務(wù)質(zhì)量；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1-2年者優(yōu)先考慮；
2、性格溫和有耐心，有責(zé)任感，能正確處理好客戶關(guān)系，員工關(guān)系；
3、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
福利待遇：
1、入職簽勞動(dòng)合同，享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪婚假、產(chǎn)假等假期；
2、試用期2個(gè)月，薪資面議；
3、節(jié)假日福利，月度分紅，年終獎(jiǎng)等。
4、年底休假長(zhǎng)達(dá)15-20天；
5、晉升：客服主管（初級(jí)-中級(jí)-**）-客服經(jīng)理，有年底分紅。
上班地點(diǎn)：南寧總部，地址：南寧高新區(qū)高新大道62號(hào)光輝大廈1411室（安吉萬達(dá)斜對(duì)面），可乘坐31路，95路，62路公交車到高新發(fā)展路口下車，下車即到。
福利待遇優(yōu)厚，歡迎加入德創(chuàng)物流。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！