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【崗位職責(zé)】：
1、通過(guò)公司抖音平臺(tái)接待客戶，了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交；
2、及時(shí)處理售后工作：受理用戶投訴、建議及意見(jiàn)等，及時(shí)并耐心幫助解決用戶提出的問(wèn)題。
3、關(guān)注店鋪后臺(tái)信息，檢查并處理發(fā)貨攬收異常、投訴、退換貨管理，維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)。
4、顧客提出的產(chǎn)品異常及時(shí)反饋給公司，為產(chǎn)品優(yōu)化提供支持。
【崗位要求】：
1、，近1年內(nèi)有3個(gè)月以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立處理售前、售后工作內(nèi)容；
2、工作態(tài)度積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，擅于溝通；
3、有同理心，有良好的服務(wù)意識(shí)，不與顧客產(chǎn)生糾紛、對(duì)罵；
4、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度每分鐘50字以上。

薪資待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪+提成，綜合薪資4.5K-6.5K
2、辦公環(huán)境優(yōu)美，氛圍好，不定期聚餐、節(jié)假日福利；
3、公司內(nèi)提供微波爐，各類零食茶飲等不限量供應(yīng)；

公司提供住宿，臨近地鐵口，交通非常便利
有意向可直接投遞簡(jiǎn)歷哦~~~
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！