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【崗位職責】：
1、通過公司抖音平臺接待客戶，了解和挖掘客戶需求及購買愿望，解答疑問，引導客戶并促進成交；
2、及時處理售后工作：受理用戶投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。
3、關注店鋪后臺信息，檢查并處理發貨攬收異常、投訴、退換貨管理，維護店鋪評價。
4、顧客提出的產品異常及時反饋給公司，為產品優化提供支持。
【崗位要求】：
1、，近1年內有3個月以上電商平臺客服工作經驗，可以獨立處理售前、售后工作內容；
2、工作態度積極主動、認真負責，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，擅于溝通；
3、有同理心，有良好的服務意識，不與顧客產生糾紛、對罵；
4、熟悉辦公軟件和網絡工具，打字速度每分鐘50字以上。

薪資待遇：
1、無責底薪+提成，綜合薪資4.5K-6.5K
2、辦公環境優美，氛圍好，不定期聚餐、節假日福利；
3、公司內提供微波爐，各類零食茶飲等不限量供應；

公司提供住宿，臨近地鐵口，交通非常便利
有意向可直接投遞簡歷哦~~~
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！