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崗位職責：

1、全面負責導游部的導游接待及境外訂車管理工作；

2、負責審核團組的境外接待計劃，安排落實導游和車的接待事宜，返程后督促導游人員及時辦理財務清算及相關手續(xù)；

3、配合有關部門妥善處理客戶投訴和導游和車的接待過程中發(fā)生的一切問題；

4、負責做好重點團組、重要客人的導游和車的接待工作；

5、組織反饋導游和境外用車接待過程中發(fā)生的服務質量問題；

6、負責對本部門導游人員和境外車行的督導與考核；

7、負責境外旅游資源和境外車行信息的收集

8、完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、學歷要求：專科及以上學歷，英語專業(yè)；

2、品貌端正，身體健康，性格活潑，有良好的語言表達能力、溝通能力；

3、善于溝通，有親和力和凝聚力，具有較強的組織協(xié)調能力，工作認真負責，心細，計劃性強， 辦事效率高；

4、熟悉旅游市場的運行規(guī)律和操作程序，懂得各種團隊的操作并具備相關經驗；

5、從事旅游行業(yè)多年，有相當?shù)膸�團經驗并具備旅游相關管理經驗者優(yōu)先；

6、具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！