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1、公司軟件產品和項目的安裝、部署及實施、調試、軟硬件環境的安裝（服務器、存儲、網絡、數據庫、操作系統）以及日常維護和問題處理；
2、負責跟進所屬客戶軟件使用情況、培訓操作、系統上線跟進工作等，及時相應、妥善處理項目中客戶提出的問題；
3、做好客戶檔案管理、客情維護、包括但不限于活動推送、業務對接、產品更新迭代提醒等，改善用戶體驗；
4、定期收集客戶使用反饋，推進相關部門給予解決和改進，提升客戶滿意度；
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